Teleassistenza

Il servizio di teleassistenza permette, in caso di necessità, di eseguire una diagnosi del vostro sistema di sicurezza prima dell’intervento tecnico sul posto.

La soluzione se attivata, ci permette da remoto di ricavare elementi utili per una corretta ed affidabile assistenza on-line.

Come funziona il servizio

In caso di richiesta da parte del cliente, generalmente in seguito a segnalazioni, il nostro operatore tecnico potrà collegarsi con il Vostro sistema, per effettuare dei controlli - (esempio controllo tensione batteria, verifica dell’orario della centrale, verifica impostazioni di fasce orarie, visualizzazione del log eventi, ecc…).

Potrà inoltre visualizzare la memoria eventi e controllare lo stato di alimentazioni delle batterie.